莆田市第一醫(yī)院超聲影像科是一支充滿愛心、朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的團隊。現(xiàn)有醫(yī)師20名,其中35歲以下醫(yī)師17名,占全科人數(shù)的85%。科主任嚴松莉以其高超的診斷技術(shù)和學(xué)術(shù)水平而聲名遠揚,現(xiàn)任中國超聲醫(yī)學(xué)工程學(xué)會淺表器官及外周血管超聲專業(yè)委員會常務(wù)委員、江西省醫(yī)學(xué)會超聲醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)委員、江西省超聲醫(yī)學(xué)工程學(xué)會常務(wù)理事、享受南昌市政府特殊津貼、江西省衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象、被評為莆田市優(yōu)秀人才(優(yōu)秀衛(wèi)生學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人),52次受邀到全國各地學(xué)術(shù)會議上作乳腺超聲專題講座。乳腺彩超診斷符合率超過95%,在乳腺癌的早期診斷中發(fā)揮了極其重要的作用,深受廣大醫(yī)生和病人的信賴,為提高莆田市乳腺癌的早診早治水平作出了重大貢獻。先進的管理理念鑄造了一支優(yōu)質(zhì)的團隊,以貼心的服務(wù)和精湛的技術(shù)造福著廣大的患者。他們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年扎實工作的有效形式,開展以“一流工作,一流服務(wù),一流業(yè)績,一流團隊”為內(nèi)容的青年文明號創(chuàng)建活動,有效促進了科室業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的成績,為保障廣大人民群眾的健康作出了積極的貢獻,得到了社會各界的廣泛贊譽,被醫(yī)院評為先進集體,并被中華全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”。
關(guān)愛病人從細微處著手讓群眾舒心
每位前往超聲影像科檢查的病人都有一種舒心、貼心的感覺。不僅僅是因為醫(yī)生的微笑服務(wù)、輕言細語,而且每個細微處都體現(xiàn)著醫(yī)生對病人誠摯的關(guān)愛。
義務(wù)導(dǎo)診臺:每天慕名而來超聲影像科就診的病人都絡(luò)繹不絕,再加上超聲影像科與體檢科及胃鏡室毗鄰,候診大廳的病人人山人海。維持秩序、導(dǎo)診、為病人答疑解惑僅僅依靠護士是不夠的。超聲影像科的醫(yī)生就組成青年志愿者服務(wù)隊。他們佩戴黨徽、團徽和醫(yī)生胸牌上崗,輪流到候診大廳為病人提供義務(wù)導(dǎo)診和咨詢服務(wù),并為急診危重病人及老人提供綠色通道,隨到隨做。無論多么忙、多么累,他們總是微笑著輕言細語地為病人排憂解難,竭盡全力地幫助那些需要幫助的病人,受到病人廣泛的贊譽。他們放置意見本,公布本單位投訴電話,不斷完善服務(wù)細節(jié),全心全意為病人服務(wù)。
便民密碼箱:很多病人隨身攜帶了不少衣物及食品,他們除了做超聲檢查外,有時還需要做化驗檢查及其他的影像學(xué)檢查,帶著一堆東西跑來跑去不方便。超聲影像科的醫(yī)生就在門口添置密碼箱,方便病人存放衣物。
暖心耦合劑:做超聲檢查時,必須在病人身上涂耦合劑。天冷了,耦合劑顯得格外冰涼。為了解決這一問題,超聲影像科每天都有醫(yī)生提前1小時上班,用熱水給耦合劑加熱,并把空調(diào)打開,這樣病人檢查時就不會感到冷了。常有病人感動地說:“本以為躺在超聲診斷床上,會被狠狠的冰一下,沒想到你們的耦合劑暖烘烘的,你們想得太周到了。”
愛心小夜燈:為了保護病人隱私,超聲檢查室都有布簾隔成的更衣室,可這樣一來,室內(nèi)的光線變暗了,不便于病人行動。超聲影像科的姑娘們就在墻上插上了小夜燈,這樣病人換衣服時就方便了。更衣室的墻壁是雪白的,紙袋和衛(wèi)生紙也是雪白的,有的病人找不到衛(wèi)生紙,怎么辦?乳腺影像科的姑娘們就上街買來了藍色的紙簍,這樣雪白的衛(wèi)生紙就變得格外醒目,再也不用擔(dān)心病人找不到衛(wèi)生紙了。
彈性排班:為了縮短病人就診時間,科室根據(jù)病人流量實行彈性排班,在病人高峰期增派醫(yī)生。每天安排80%的醫(yī)生提前半小時上班,20%的醫(yī)生推遲半小時下班。可為了讓病人得到及時的診治,超聲影像科的許多醫(yī)生都主動提前1小時上班,推遲下班時間直到所有的病人都檢查完。很多醫(yī)生經(jīng)常一上午連續(xù)工作五個多小時,忙得連喝水、上衛(wèi)生間的時間都沒有,下午2點又接著工作。不少醫(yī)生累得手都痛得抬不起來,可他們把座椅的扶手用棉花墊高,把手架在墊高的扶手上繼續(xù)工作。在他們的心中患者的利益高于一切。
拼搏進取提高技術(shù)水平讓群眾放心
“做醫(yī)生一定要立志成為最優(yōu)秀的醫(yī)生,庸醫(yī)只會害人。”這是嚴松莉經(jīng)常對科室醫(yī)生說的一句話。她說假如一個早期的癌癥在你手上漏診了,病人再來就診時可能已經(jīng)拖到了晚期,那你就害了病人一輩子,拆散了一個家庭。一個醫(yī)生最大的醫(yī)德就是用精湛的技藝救死扶傷,患者“重如泰山”的生命之托,必須竭盡全力做到最好。既然選擇了醫(yī)生這個職業(yè),就注定了一輩子要辛勤耕耘,不懈奮進。
業(yè)只有專才會精。只有堅持專科細化的發(fā)展方向,才能有效提高診斷符合率,為患者造福!超聲影像科按專業(yè)細分為乳腺專業(yè)組、甲狀腺專業(yè)組、肌骨專業(yè)組、軟組織專業(yè)組、腹部專業(yè)組、心臟專業(yè)組、介入性超聲專業(yè)組等。每周在晚上組織2~3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論知識考試,每月舉行1次疑難病例討論。他們建立追蹤隨訪制度,每個專業(yè)組都有醫(yī)師負責(zé)追蹤超聲陽性病例的相關(guān)影像學(xué)檢查結(jié)果及手術(shù)、病理結(jié)果。不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),科室醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平得到了大幅度的提高,深受廣大醫(yī)生和病人的信賴,工作量直線上升,月檢查病人數(shù)從2013年8月建科時的1227人次上升至2015年5月的7954人次,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。當夜幕降臨、萬籟俱靜的時候,常常可以看到超聲影像科的許多個房間還亮著燈,那是很多醫(yī)生在利用休息時間做超聲陽性病例的追蹤隨訪工作。
一個個小細節(jié),體現(xiàn)了超聲影像科的醫(yī)生一種發(fā)自內(nèi)心的為群眾服務(wù)的態(tài)度和精神。他們把創(chuàng)建“青年文明號”作為新起點和加油站,再接再厲、務(wù)實求新,再創(chuàng)佳績,為患者造福!為社會造福!用青春的誓言、扎實的行動譜寫青年文明號的華章!